Администратор гостиничного сервиса


Приходя в какое-либо заведение, компанию или ресторан, первое мнение о нем складывается у клиента исходя из первого сотрудника, который ему встретится. Зачастую, именно администратор им и является. Гостиничные комплексы не исключение. Если вы задумывались связать профессиональную сторону своей жизни с данной сферой, то обязаны владеть навыками администратора. Ведь в обязанности администратора входит не только приветствие гостей и доброжелательное расположение их ко всему комплексу, но и регистрация посетителей, размещение в подходящие номера и координация доставки багажа, презентация услуг клиенту и дальнейшие консультации при проживании. Администратор должен уметь найти выход из конфликтных ситуаций, а так же сохранять конфиденциальность, располагая нередко тайной информацией о постояльцах.


Программа курса «Администратор гостиничного сервиса»


Дисциплины, указанные в дипломе:


ДисциплинаКоличество часов
Введение в специальность55
Основы менеджмента65
Отельный менеджмент70
Управление человеческими ресурсами50
Кадровый менеджмент50
Мотивация, анализ и вознаграждение персонала45
Корпоративная культура40
Психология управления и организационное поведение40
Психология общения45
Конфликтология55
Основы ивент менеджмента и маркетинга55
Порядок организации и ведения переговоров55
Итоговый междисциплинарный экзамен5
Итоговая аттестация10
Итого: 640 часов

Стоимость обучения по специальности


Сроки обучения: 4 месяца

Старт учебных групп: 10 и 25 числа каждого месяца

Стоимость обучения: 4000 рублей\месяц (16 000 рублей вся программа)

График учебы:  дистанционное обучения (свободный график)

Документ по окончанию обучения:

Диплом «О дополнительном профессиональном образовании» с присвоением новой квалификации.
Дает право на введения нового вида профессиональной деятельности.

Онлайн заявка на обучение


Как поступить на учебу?


Как обучаются студенты на дистанционной форме?


Представьтесь пожалуйста, как вас зовут

 

Ваш обратный электронный адрес

 

Телефонный номер

 

Укажите уровень Вашего образования на сегодняшний день

 

Ваш город (регион)

 

Выберите образовательную программу "переподготовки" (выдается диплом)


Выберите дату начала обучения

 

Укажите дополнительную информацию (в случае необходимости)

 

ПРОМОКОД (в случае, если он у Вас есть)

 
*С документом о политике обработки и защиты персональных данных ознакомлен (-а)

Политика в области обработки и защиты персональных данных

 


 


Если вы любите общение, умеете «чувствовать» собеседника и обладаете некоторыми качествами психолога, ответственны, владеете иностранными языками, то данная профессия способна доставить Вам удовольствие от работы. А если Вы, например, планируете открыть собственную гостиницу, то, как ее владелец, Вы в первую очередь должны обладать всеми перечисленными качествами администратора, т.к. в практике именитые и постоянные гости отеля будут поддерживать тесные связи и непосредственно с вами. Курс «Администратор гостиничного сервиса» направлен на обучение необходимым знаниям, психологическим тонкостям и практическим особенностям профессии. А главное, сэкономив время на очном посещении занятий, Вы сможете изучать материал в удобное для вас время, а полученные лекции и кейсы сохранить и использовать в дальнейшем в работе. Уже через несколько месяцев интенсивного и высокоэффективного обучения Вы получите диплом установленного государством образца. Вы сможете стать «лицом» крупнейших гостиниц Вашего города или уехать работать заграницу, а может даже и открыть собственную гостиницу.


По окончанию обучения выдается диплом
«о дополнительном профессиональном образовании»
с присуждением квалификации «Администратор гостиничного сервиса» (640 часов)