Курс переподготовки дистанционно «Оператор call-центра» представляет собой уникальную возможность получить квалификацию оператора call-центра, не выходя из дома. Продолжительность курса составляет 4 месяца, что позволяет гибко планировать свое время и обучаться в удобное для вас время.
Одним из основных преимуществ данного курса является возможность обучаться из любого места, где есть доступ в интернет. Вы можете учиться даже, находясь в другом городе или даже стране. Это особенно удобно для тех, кто не может покинуть свое место жительства на длительное время или имеет ограничения по перемещению.
Весь процесс обучения проходит дистанционно, без необходимости посещать Институт. По итогу успешного прохождения курса, вам будет выдан диплом с присвоением квалификации оператора call-центра. Диплом является официальным документом, подтверждающим вашу новую квалификацию. Он регистрируется в реестре Министерства Образования и науки Российской Федерации (ФИС ФРДО) и признается во всех регионах РФ.
Стоимость курса переподготовки
Срок переподготовки: 4 месяца
Сокращенный срок переподготовки: от 1 до 3 месяцев (на ваш выбор при заключении договора)
Старт учебных групп: 10, 20 и 30 числа каждого месяца
Стоимость курса (количество учебных часов на ваш выбор):
|
|
Форма обучения (не указывается в дипломе):
заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
Документ по окончании:
 | Диплом «о дополнительном профессиональном образовании» с присвоением новой квалификации. Диплом регистрируется в реестре ФРДО и доступен онлайн для проверки на сайте министерства, а так же добавляется в ваш личный кабинет Госуслуг (раздел «Документы» — далее «Образование»). |
Диплом дает право на ведение нового вида профессиональной деятельности (указано в дипломе).
Срок действия диплома: бессрочно. (У нас нет срока действия диплома, в отличии от других учебных заведений).
Диплом регистрируется в реестре ФРДО и на Гос.услугах.
Документы признаются во всех регионах РФ и за рубежом.
Бесплатная отправка документов почтой по России (с трек номером).
Документы для поступления (все документы предоставляются в электронном виде):
— Скан паспорта с пропиской;
— Копия СНИЛС (для регистрации вашего диплома);
— Копия документа об образовании (диплом о высшем или среднем профессиональном образовании);
— Копия свидетельства о браке или иной документ, подтверждающий факт смены фамилии, имени, отчества;
— Карточка предприятия с его реквизитами (если оплата будет от имени юридического лица);
После онлайн заявки менеджер приемной комиссии отправит Вам документы:
— Инструкция для поступающих;
— Договор образовательных услуг и счет;
— Заявление о зачислении на имя ректора;
— Согласие на обработку персональных данных.
Как будет проходить ваше обучение?
Краткая версия (пересказ).
Подробно о том как будет проходить обучение Вы можете прочитать здесь.
10, 20 и 30 числа каждого месяца начинают занятия новые группы (3 раза в месяц). Именно в эти даты Вы получаете доступ к учебно-методической литературе всего факультета Института по вашему направлению обучения (не только к вашей специальности). В любое удобное для Вас время вы готовитесь к сдаче Выпускной квалификационной работы (ВКР — итоговый аттестационной экзамен). Вам в этом помогает Ваш личный куратор, который с Вами на связи по телефону и электронной почте.
Видео уроков (вебинаров) и онлайн общения с преподавателями
не предусмотрено. Обучение полностью самостоятельное.
ВКР выполняется в объеме 15-25 страниц на рекомендуемые темы (Вы сами выбираете из списка, или предлагаете свою), далее ВКР отправляете своему куратору на электронную почту. Ваша работа проверяется. В случае если Вы допустили ошибки или недочеты, куратор связывается с Вами, и дает Вам возможность исправить ошибки.
В соответствии с действующим законодательством РФ и локальными актами учебного центра, документы об образовании подготавливаются для выдачи (отправки) в течение 5-7 рабочих дней после окончания слушателем обучения. Средний срок получения слушателем документа 8-15 дней после успешного освоения программы (зависит от региона России и работы почты).
По окончании обучения выдается диплом «о дополнительном профессиональном образовании» с присуждение квалификации. Сведения вносятся в Федеральный реестр Рособрандзора (ФИС ФРДО) в течение 60 календарных дней с даты выдачи соответствующего документа. Так же диплом будет добавлен в ваш личный кабинет Госуслуг (раздел «Документы» — далее «Образование»).
У Вас есть вопросы?
Оставьте онлайн заявку на курс переподготовки
2 Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых
3 Взаимодействовать с клиентом по телефону
4 Возможности служб технической поддержки по решению технических проблем
5 Выявление потребностей, презентация, коммерческое предложение
6 Концепция сценария холодных звонков
7 Невербальный язык общения и межличностное пространство
8 Подготовка к холодным звонкам
9 Приемы и фишки прохождения секретаря
10 Составляющие делового этикета
11 Телефонный и мобильный этикет
12 Теоретические основы электросвязи
13 Требования нормативных правовых актов по защите государственной и иной охраняемой законом тайны
14 Формализовать обращение клиента, уточнять полученные сведения
Итого: 720 часов
Для вашего удобства, диплом будет отправлен вам почтой с трек-номером заказным письмом. Это означает, что вы сможете отслеживать статус доставки и быть уверенными, что ваш диплом доставлен в целости и сохранности. Доставка по России осуществляется бесплатно.
Чтобы поступить на курс, вам необходимо заполнить и отправить онлайн заявку на нашем сайте. После этого, вам позвонит и напишет менеджер приемной комиссии, чтобы уточнить детали и ответить на все ваши вопросы. Не упустите возможность получить новую квалификацию и стать востребованным специалистом в сфере call-центров. Запишитесь на курс переподготовки дистанционно «Оператор call-центра» прямо сейчас!
По окончании обучения выдается диплом
«о дополнительном профессиональном образовании» с присуждением квалификации
«Оператор call-центра» (720 часов)
Работаем со всеми регионами России. Телефон: +7 (495) 784-05-09 или +7 (495) 768-03-05 График работы: с 9.00 до 18.00 часов (по Московскому времени)
