Приходя в какое-либо заведение, компанию или ресторан, первое мнение о нем складывается у клиента исходя из первого сотрудника, который ему встретится. Зачастую, именно администратор им и является. Гостиничные комплексы не исключение. Если вы задумывались связать профессиональную сторону своей жизни с данной сферой, то обязаны владеть навыками администратора. Ведь в обязанности администратора входит не только приветствие гостей и доброжелательное расположение их ко всему комплексу, но и регистрация посетителей, размещение в подходящие номера и координация доставки багажа, презентация услуг клиенту и дальнейшие консультации при проживании. Администратор должен уметь найти выход из конфликтных ситуаций, а так же сохранять конфиденциальность, располагая нередко тайной информацией о постояльцах.
Дисциплины, указанные в дипломе: Диплом «О дополнительном профессиональном образовании» с присвоением новой квалификации. Диплом дает право на введение нового вида профессиональной деятельности. Программа курса «Администратор гостиничного сервиса»
Дисциплина Количество часов Введение в специальность 55 Основы менеджмента 65 Отельный менеджмент 70 Управление человеческими ресурсами 50 Кадровый менеджмент 50 Мотивация, анализ и вознаграждение персонала 45 Корпоративная культура 40 Психология управления и организационное поведение 40 Психология общения 45 Конфликтология 55 Основы ивент менеджмента и маркетинга 55 Порядок организации и ведения переговоров 55 Итоговый междисциплинарный экзамен 5 Итоговая аттестация 10 Итого: 640 часов Стоимость учебной программы
Сроки обучения: 4 месяца
Старт учебных групп: 10 и 25 числа каждого месяца
Стоимость: 4000 рублей/месяц (16 000 рублей вся программа)
Скидка 20% на обучение:
При оплате полной стоимости обучения, Вам будет предоставлена скидка 20% на весь курс профессиональной переподготовки. Стоимость курса со скидкой составит 12 800 рублей.
График учебы: заочное образование с применением дистанционных технологий
Документ по окончании проф.переподготовки:Онлайн заявка на обучение
Если вы любите общение, умеете «чувствовать» собеседника и обладаете некоторыми качествами психолога, ответственны, владеете иностранными языками, то данная профессия способна доставить Вам удовольствие от работы. А если Вы, например, планируете открыть собственную гостиницу, то, как ее владелец, Вы в первую очередь должны обладать всеми перечисленными качествами администратора, т.к. в практике именитые и постоянные гости отеля будут поддерживать тесные связи и непосредственно с вами. Курс «Администратор гостиничного сервиса» направлен на обучение необходимым знаниям, психологическим тонкостям и практическим особенностям профессии. А главное, сэкономив время на очном посещении занятий, Вы сможете изучать материал в удобное для вас время, а полученные лекции и кейсы сохранить и использовать в дальнейшем в работе. Уже через несколько месяцев интенсивного и высокоэффективного обучения Вы получите диплом установленного государством образца. Вы сможете стать «лицом» крупнейших гостиниц Вашего города или уехать работать заграницу, а может даже и открыть собственную гостиницу.
По окончании обучения выдается диплом
«о дополнительном профессиональном образовании»
с присуждением квалификации «Администратор гостиничного сервиса» (640 часов)
Вам могут быть интересны другие специальности: